近期，有不少用户反映使用威能燃气壁挂炉时遇到了无法正常点火的问题。针对这一情况，我们整理了几个可能的原因及相应的解决办法。

首先，检查燃气供应是否正常。确认燃气阀门已经打开，并且管道没有被堵塞。如果供气系统有问题，需要联系专业人员进行检修。

其次，查看点火电极是否清洁。长期使用后，点火电极可能会积聚灰尘或污垢，导致点火失败。可以使用软布轻轻擦拭电极表面，但务必在断电的情况下操作。

再次，检查水压是否在正常范围内。威能壁挂炉通常要求水压保持在1.0至1.5巴之间。如果水压过低或过高，都会影响到设备的正常工作。可以通过壁挂炉上的压力表来监测和调整。

最后，如果以上步骤都无法解决问题，建议联系专业的维修服务人员进行进一步检查和维修。