第一章 总则

第一条 为了加强城市供热管理，维护供用热双方的合法权益，保障和改善民生，促进节能减排，根据有关法律法规，结合本市实际，制定本条例。

第二条 本市行政区域内从事城市供热规划、建设、经营、使用及相关管理活动，适用本条例。

第三条 城市供热应当遵循统一规划、保障安全、节能环保、规范服务的原则。

第四条 市、县（市、区）人民政府应当加强对城市供热工作的领导，将城市供热事业纳入国民经济和社会发展规划，建立和完善供热保障体系。

第五条 市城市管理部门是本市城市供热主管部门，负责全市城市供热的监督管理工作。县（市、区）城市管理部门负责本行政区域内的城市供热管理工作。

第二章 规划与建设

第六条 市、县（市、区）人民政府应当组织编制城市供热专项规划，并依法批准后实施。城市供热专项规划应当与城乡总体规划相衔接。

第七条 新建、改建、扩建城市供热工程，应当符合城市供热专项规划的要求，并按照国家和省有关规定进行设计、施工和验收。

第八条 城市供热设施建设应当采用先进技术、节能设备和环保材料，提高供热系统的效率和可靠性。

第三章 经营与服务

第九条 从事城市供热经营的企业应当依法取得经营许可证，并按照许可的范围开展经营活动。

第十条 城市供热企业应当建立健全供热质量保证体系，确保供热质量和安全运行。供热质量应当符合国家和地方标准。

第十一条 城市供热企业应当向用户提供安全、稳定、优质的供热服务，并定期对用户设施进行检查和维护。

第十二条 用户应当按照规定缴纳供热费用，并配合供热企业做好供热设施的维护和检修工作。

第四章 监督与管理

第十三条 城市管理部门应当加强对城市供热企业的监督检查，及时处理用户投诉，维护市场秩序。

第十四条 城市供热企业应当定期向城市管理部门报送供热运行情况、设施维护记录等信息，并接受监督检查。

第十五条 任何单位和个人不得擅自停止供热或者降低供热质量。因特殊情况需要暂停供热的，应当提前通知用户并采取相应措施。

第五章 法律责任

第十六条 违反本条例规定的行为，法律、法规已有处罚规定的，从其规定；法律、法规没有规定的，由城市管理部门责令改正，并处以罚款。

第十七条 城市供热企业违反本条例规定，未履行供热义务或者服务质量不符合要求的，由城市管理部门责令限期整改；逾期不改的，可以吊销其经营许可证。

第十八条 用户违反本条例规定，拒绝配合供热企业进行设施检查或者故意损坏供热设施的，由城市管理部门责令赔偿损失，并处以罚款。

第六章 附则

第十九条 本条例自公布之日起施行。原《太原市城市供热管理办法》同时废止。

第二十条 本条例由市人民政府负责解释。