尊敬的各位村级人民调解员同志们：

大家好！

今天，我们齐聚一堂，共同参加这次村级人民调解员培训班。首先，我代表上级部门向大家表示热烈的欢迎和衷心的感谢！你们作为基层社会矛盾化解的重要力量，在维护社会稳定、促进和谐发展方面发挥了不可替代的作用。在此，我要对你们一直以来的辛勤付出表示由衷的敬意。

人民调解工作是一项具有中国特色的非诉讼纠纷解决机制，是构建社会主义和谐社会的基础性工作。村级人民调解员处于矛盾纠纷的第一线，是连接政府与群众的桥梁纽带。你们的工作直接关系到社会的稳定与安宁，关系到人民群众的切身利益。因此，加强村级人民调解员队伍建设，提高调解技能和服务水平，显得尤为重要和迫切。

在新的历史时期，面对复杂多变的社会环境，村级人民调解员面临着更高的要求和更大的挑战。我们需要不断学习新知识、掌握新技能，以适应新时代的发展需求。希望通过本次培训，大家能够进一步提升自身的业务能力和综合素质，更好地服务于广大村民，为构建平安乡村贡献力量。

下面，我想就如何做好村级人民调解工作谈几点意见：

一、增强责任意识，提高服务意识

村级人民调解员肩负着维护社会稳定、促进社会和谐的重要使命。每一位调解员都要深刻认识到自己工作的意义所在，始终保持强烈的责任感和使命感。要始终把人民群众的利益放在首位，用心倾听群众的声音，耐心细致地做好每一件调解工作。只有这样，才能赢得群众的信任和支持，真正成为群众信赖的“贴心人”。

二、加强法律知识学习，提升专业素养

随着法治建设的深入推进，法律在社会治理中的作用日益凸显。村级人民调解员必须熟练掌握相关的法律法规，熟悉调解程序和方法，不断提升自己的专业素养。通过此次培训，希望大家能够认真学习相关法律知识，努力提高自身的法律水平，确保每一项调解工作都能依法依规进行。

三、创新工作方式，提高工作效率

在实际工作中，我们要善于总结经验，不断创新工作方式方法。可以利用现代信息技术手段，如建立微信群、QQ群等平台，及时收集信息、沟通情况；也可以探索多元化调解模式，比如引入律师参与调解、开展联合调解等方式，提高调解效率和成功率。总之，要敢于尝试、勇于实践，不断探索适合本地实际情况的有效途径。

四、注重团队协作，形成工作合力

村级人民调解工作是一项系统工程，需要多方共同努力。各级政府、司法机关以及社会各界都要给予大力支持和配合。同时，村级人民调解员之间也要加强交流与合作，相互借鉴好的经验和做法，共同提高整体工作水平。只有形成上下联动、左右协调的良好局面，才能更好地推动人民调解事业向前发展。

最后，希望各位同志珍惜这次难得的学习机会，认真听讲、积极思考、踊跃发言，争取学有所获、学以致用。我相信，在大家的共同努力下，我们的村级人民调解工作一定能够取得更加辉煌的成绩，为实现乡村振兴战略目标作出更大贡献！

谢谢大家！

以上就是我对村级人民调解员工作的几点思考和建议。希望大家能够在今后的工作中，继续发扬优良传统，开拓进取，扎实工作，为构建和谐美好的乡村社会不懈努力！再次感谢大家的到来，祝本次培训圆满成功！