随着互联网技术的飞速发展，网上信访作为一种新型的信访方式，已经成为群众反映诉求的重要渠道之一。为了更好地服务群众，提高信访工作的效率和透明度，我们积极开展了网上信访工作，并取得了一定的成绩。以下是我们的总结。

首先，在平台建设方面，我们不断优化网上信访系统，确保其稳定运行。通过引入先进的信息技术手段，提高了系统的安全性和可靠性，保障了群众信息的安全。同时，我们也注重用户体验，简化操作流程，使群众能够更加方便快捷地提交信访事项。

其次，在处理机制上，我们建立了完善的网上信访处理流程。从接收到反馈，每一个环节都有明确的时间节点和责任人，确保每一件信访事项都能得到及时有效的处理。此外，我们还设立了专门的监督小组，对网上信访案件进行全程跟踪，确保问题能够得到妥善解决。

再次，在信息公开方面，我们坚持做到公开透明。对于已经处理完毕的信访事项，我们会及时将结果公布在网上信访平台上，接受社会公众的监督。这种做法不仅增强了政府工作的透明度，也增进了群众对我们工作的理解和支持。

最后，在队伍建设方面，我们定期组织培训活动，提升工作人员的专业技能和服务水平。通过这些措施，我们的网上信访团队变得更加专业高效，为群众提供了更优质的服务。

总之，通过以上努力，我们的网上信访工作取得了显著成效。未来，我们将继续坚持以人为本的原则，不断创新工作方法，努力构建一个更加便捷、高效的网上信访体系，更好地服务于广大人民群众。