【群众满意度测评工作情况总结】在本年度的工作中，围绕提升群众满意度这一核心目标，我们积极推进群众满意度测评工作的开展，全面了解群众对各项公共服务的评价与反馈，进一步优化服务流程、提高服务质量，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

本次测评工作以科学合理的方式组织实施，覆盖范围广泛，涉及多个领域，包括政务服务、教育医疗、环境保护、公共安全等。通过线上线下相结合的方式，采取问卷调查、走访座谈、电话回访等多种形式，确保测评数据的真实性和代表性。

在具体实施过程中，我们注重统筹协调，明确责任分工，制定详细的实施方案，确保各项工作有序推进。同时，加强宣传引导，提高群众对测评工作的认知度和参与度，营造良好的社会氛围。通过广泛收集群众意见，及时发现并解决存在的问题，有效推动了各项工作的改进和提升。

测评结果显示，整体满意度较往年有所提升，特别是在服务态度、办事效率等方面得到了群众的认可。但也存在一些亟待解决的问题，如部分基层单位服务能力有待加强，个别部门沟通机制不够顺畅等。针对这些问题，我们将认真梳理分析，制定整改措施，持续完善工作机制，不断提升群众满意度。

下一步，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，把群众满意度作为衡量工作成效的重要标准，不断优化服务方式，提升服务水平，努力构建更加高效、便捷、优质的公共服务体系，为推动高质量发展作出更大贡献。

总之，群众满意度测评是一项长期而重要的工作，需要我们在实践中不断探索和完善。只有真正倾听群众呼声，回应群众关切，才能赢得群众的信任和支持，推动各项工作不断迈上新台阶。