【《宾馆公共场所卫生制度》】为保障宾馆内所有公共区域的清洁与卫生,营造安全、舒适、健康的住宿环境,提升顾客满意度和宾馆整体形象,特制定本《宾馆公共场所卫生制度》。本制度适用于宾馆内的所有公共区域,包括大堂、电梯、走廊、餐厅、会议室、健身房、洗衣房、卫生间等。
一、卫生管理责任划分
宾馆实行“谁使用、谁负责”的原则,各区域负责人应定期检查并确保本区域的环境卫生。同时,宾馆设立专门的卫生管理部门,负责统筹安排、监督执行及定期评估各项卫生工作的落实情况。
二、日常清洁要求
1. 大堂、电梯、走廊等公共区域每日至少进行两次全面清扫,地面无杂物、无污渍,墙面无灰尘、无蛛网。
2. 餐厅和用餐区应保持整洁,餐椅、餐桌、餐具每日消毒,垃圾及时清理,避免异味产生。
3. 卫生间需每两小时进行一次清洁,确保马桶、洗手池、地面干净无水渍,空气清新。
4. 公共设施如门把手、电梯按钮、开关、扶手等应每日擦拭消毒,防止交叉感染。
三、专项清洁与消毒
1. 每周对公共区域进行一次深度清洁,包括地毯吸尘、玻璃窗擦拭、空调出风口清洗等。
2. 在传染病高发季节或特殊时期,应对重点区域加强消毒频次,必要时可采用专业消毒设备进行处理。
四、员工卫生规范
1. 所有员工在工作期间必须保持个人卫生,勤洗手、穿戴整洁的工作服,不得在公共区域吸烟或随意丢弃垃圾。
2. 员工在进行清洁作业时,应佩戴手套、口罩等防护用具,确保自身安全及环境卫生。
五、顾客行为规范
1. 请顾客自觉维护公共区域的卫生,不随地吐痰、乱扔垃圾。
2. 使用卫生间后请自觉冲洗,保持洗手台面干净。
3. 禁止在非指定区域堆放物品或占用公共空间。
六、监督检查与奖惩机制
宾馆将定期组织卫生检查,对表现优秀的部门或个人给予表扬和奖励;对卫生不达标、屡教不改的部门或员工,将视情节轻重给予警告、扣罚绩效或通报批评。
七、附则
本制度自发布之日起实施,由宾馆管理层负责解释和修订。各相关部门应认真贯彻执行,共同维护宾馆的良好卫生环境。
通过严格执行《宾馆公共场所卫生制度》,不仅能够有效预防疾病传播,还能提升宾馆的服务质量与品牌形象,让每一位入住的客人感受到贴心、安心的住宿体验。