【医院总值班报告制度（规章制度）】为规范医院日常管理，确保医疗工作有序、安全、高效运行，提升突发事件的应急处理能力，保障患者和医务人员的生命财产安全，特制定本《医院总值班报告制度》。该制度适用于医院内所有科室及相关部门在非正常工作时间（包括节假日、夜间及周末）的值班安排与信息汇报流程。

一、总值班职责

1. 全面负责医院在岗期间的管理工作，协调各科室之间的关系，确保各项医疗、行政、后勤等工作正常运转。

2. 及时处理突发情况，如重大医疗事故、设备故障、火灾、停电等紧急事件，并按照预案迅速组织应对。

3. 监督并检查值班人员履职情况，确保值班制度落实到位，杜绝脱岗、漏岗现象。

4. 协助处理医患纠纷、投诉及其他敏感问题，必要时向上级领导或相关职能部门汇报。

二、值班安排与交接

1. 医院应设立专门的总值班室，配备必要的通讯工具和办公设备。

2. 值班人员需按排班表准时到岗，不得擅自调换或请假，特殊情况须经上级批准。

3. 每日交接班时，值班人员应详细记录当日工作情况、未完成事项及待处理问题，并进行口头和书面交接。

4. 接班人员应在确认无误后签字，确保责任明确，避免推诿扯皮。

三、报告内容与方式

1. 常规报告

- 本班次内发生的各类医疗事件（如抢救、手术、会诊等）；

- 突发事件及其处理情况；

- 设备运行状态、水电供应、消防安全等情况；

- 医务人员出勤及工作纪律情况；

- 其他需要上报的重要事项。

2. 报告方式：

- 日常值班采用纸质或电子形式填写值班日志；

- 紧急情况应立即通过电话或内部通讯系统上报至相关负责人；

- 每日下班前将值班情况汇总并提交至医务科或总务科备案。

四、考核与奖惩

1. 总值班人员应严格履行职责，对因失职导致严重后果的，将依据相关规定追究责任。

2. 对于认真履行职责、表现突出的值班人员，给予通报表扬或适当奖励。

3. 医院应定期对值班制度执行情况进行检查，并根据实际情况不断完善和优化制度内容。

五、附则

1. 本制度自发布之日起施行，由医院办公室负责解释和修订。

2. 各科室可根据本制度结合自身实际，制定相应的实施细则。

3. 本制度适用于医院全体职工，特别是值班人员及相关管理人员。

通过建立健全的总值班报告制度，有助于提升医院整体管理水平和应急响应能力，为患者提供更加安全、高效的医疗服务环境。