【2017物业经理述职报告】尊敬的领导、各位同事：

大家好！

时光荏苒，转眼间2017年已经过去。在这一年里，在公司领导的正确指导和全体同事的共同努力下，我作为物业经理，紧紧围绕公司的发展目标，认真履行岗位职责，积极推动各项工作的顺利开展。现将我在本年度的工作情况汇报如下：

一、工作完成情况

1. 日常管理与服务提升

在日常物业管理工作中，我始终坚持以“客户满意”为核心，不断优化服务流程，提高服务质量。通过加强员工培训、完善管理制度，有效提升了小区的整体管理水平。同时，针对业主提出的意见和建议，我们及时响应并加以改进，确保了物业服务的持续优化。

2. 安全管理强化

安全是物业管理工作的重中之重。我带领团队严格落实各项安全制度，定期组织消防演练、设备检查及安全隐患排查，全年未发生重大安全事故。同时，加强对门禁系统、监控系统的维护，确保小区的安全稳定。

3. 环境与设施维护

为保障小区良好的居住环境，我重点推进绿化养护、公共区域清洁及设施设备的维修保养工作。通过合理安排人力物力，确保了小区环境整洁、设施运行正常，提升了业主的居住体验。

4. 沟通协调与团队建设

在日常工作中，我注重与业主、物业公司各部门之间的沟通协作，积极协调解决各类问题。同时，加强内部团队建设，提升员工的责任感和凝聚力，营造了良好的工作氛围。

二、存在的不足与改进方向

尽管在这一年中取得了一定的成绩，但我也清醒地认识到自身还存在一些不足之处，如在应对突发问题时的应变能力还有待提高，部分管理细节仍需进一步完善。今后，我将继续加强学习，提升自身综合素质，不断改进工作方法，力求在新的一年里取得更大的进步。

三、未来工作计划

2018年，我将继续以高标准、严要求推动物业管理工作，重点在以下几个方面进行努力：

- 进一步提升服务质量，增强业主满意度；

- 加强信息化管理，提高工作效率；

- 深化安全管理机制，防范各类风险；

- 强化团队建设，打造一支高效、专业的物业管理队伍。

总之，2017年是充实而有意义的一年，感谢公司领导的信任和支持，也感谢同事们在工作中给予的帮助与配合。在今后的工作中，我将继续秉持敬业、负责的态度，为公司的持续发展贡献力量。

述职人：XXX

2017年12月