近日，【机动车维修档案管理制度】引发关注。为了规范机动车维修服务流程，提升维修服务质量，保障车辆维修信息的完整性与可追溯性，特制定本《机动车维修档案管理制度》。该制度适用于所有从事机动车维修业务的企业及个人，旨在通过系统化管理，确保维修记录真实、准确、可查。
一、制度目的
1. 建立统一的维修档案管理体系，实现维修信息的标准化管理；
2. 提高维修工作的透明度和规范化水平；
3. 为车辆后续维修、保养、保险理赔等提供依据；
4. 防止维修过程中出现信息缺失或人为篡改现象；
5. 满足行业监管和法律法规的要求。
二、适用范围
本制度适用于以下单位和个人：
| 类别 | 适用对象 |
| 企业 | 机动车维修企业、4S店、汽车美容中心等 |
| 个人 | 个体维修户、私人修理厂等 |
| 车辆类型 | 私家车、营运车辆、特种车辆等 |
三、档案内容要求
维修档案应包含以下基本
| 项目 | 内容说明 |
| 车辆信息 | 车牌号、车型、发动机号、VIN码、车主姓名 |
| 维修时间 | 具体日期及时间 |
| 维修项目 | 所有维修或保养项目名称 |
| 使用配件 | 配件品牌、型号、数量、供应商信息 |
| 工时费用 | 人工工时及费用明细 |
| 技术人员 | 参与维修的技术人员姓名及工号 |
| 备注 | 特殊情况说明或其他相关信息 |
四、档案管理流程
1. 建档：每台车辆进入维修前，必须建立维修档案；
2. 记录：维修过程中，技术人员需如实填写维修内容；
3. 审核：维修完成后，由主管或负责人对档案进行审核；
4. 归档：审核无误后，将档案分类存档，便于查询；
5. 保存：维修档案至少保存两年，重要或特殊维修记录应长期保存；
6. 调阅：如需调阅档案，须经负责人批准并登记使用情况。
五、档案管理责任
| 角色 | 责任内容 |
| 技术人员 | 真实、完整填写维修记录 |
| 主管/负责人 | 审核维修档案，确保符合规范 |
| 档案管理员 | 负责档案的整理、存储和调阅管理 |
| 车主 | 配合提供车辆信息，有权查阅本人车辆维修记录 |
六、违规处理
对于未按规定建立、填写或保存维修档案的行为，视情节轻重给予以下处理：
| 违规行为 | 处理方式 |
| 漏填或虚假记录 | 口头警告或书面通报 |
| 伪造维修记录 | 停业整顿或取消资质 |
| 擅自销毁档案 | 追究法律责任 |
七、附则
1. 本制度自发布之日起实施；
2. 各维修单位可根据实际情况制定实施细则；
3. 制度解释权归企业管理部门所有。
通过严格执行《机动车维修档案管理制度》，不仅能够提升企业的管理水平和服务质量，也为消费者提供了更加透明、可靠的维修环境。
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