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淘宝多久不发货可以申请赔偿

2025-10-30 09:25:36

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2025-10-30 09:25:36

淘宝多久不发货可以申请赔偿】在淘宝购物时,很多消费者都会遇到卖家未按时发货的情况。对于这种情况,买家有权根据平台规则申请赔偿。那么,淘宝多久不发货可以申请赔偿呢?下面将为大家详细说明。

一、淘宝发货规则概述

根据淘宝平台的官方规定,商家应在买家付款后的48小时内完成发货(部分特殊商品如定制类、预售类等除外)。如果商家未能在规定时间内发货,买家可以向平台申请赔偿。

二、淘宝不发货赔偿标准

以下是淘宝针对不同情况下的赔偿标准:

发货时间 是否可申请赔偿 赔偿金额
超过48小时未发货 可以 5元/单
超过72小时未发货 可以 10元/单
超过96小时未发货 可以 15元/单
超过120小时未发货 可以 20元/单

> 注意: 每个订单最多可申请20元赔偿,且仅限于未发货订单。

三、如何申请赔偿?

1. 进入订单详情页

登录淘宝账号,找到对应的订单,点击“查看物流信息”或“联系卖家”。

2. 选择“投诉卖家”

如果卖家未按时发货,可以选择“投诉卖家”,并填写投诉理由。

3. 提交投诉

系统会自动判断是否符合赔偿条件,若符合条件,平台将在一定时间内处理并发放赔偿金。

4. 等待审核结果

一般情况下,投诉处理时间为1-3个工作日,具体以平台通知为准。

四、特殊情况说明

- 预售商品:若为预售商品,发货时间以页面标注为准,不适用上述标准。

- 定制商品:如衣服、饰品等定制类商品,发货时间可能较长,需提前与卖家沟通确认。

- 物流问题:若因物流原因导致延迟发货,建议先与卖家沟通,避免误判。

五、总结

淘宝多久不发货可以申请赔偿的答案是:超过48小时未发货即可申请赔偿,最高可获得20元赔偿。买家应留意订单状态,并及时与卖家沟通或通过平台投诉渠道维护自身权益。

如果你在购物过程中遇到发货延迟的问题,不妨按照上述流程进行操作,保障自己的合法权益。

以上就是【淘宝多久不发货可以申请赔偿】相关内容,希望对您有所帮助。

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